W latach 2009 - 2014 nasze portfolio produktowe zawierało kolektory dachowe IDKM 250, które zakupiliśmy u jednego z wiodących europejskich producentów kolektorów
słonecznych - GREENoneTEC. Jest to produkt, który spełnia stosowane normy (między innymi DIN EN 12975-1/-2, 2016-06) oraz posiada wszystkie niezbędne atesty.
Od niedawna istnieje zasadne podejrzenie, że niniejsze kolektory dachowe mogły w niewielu przypadkach (szczególnie przy wysokich temperaturach stagnacji) ulec stopniowym zmianom na skutek dużego napromieniowania. Te subtelne zmiany mogą przyczynić się do zapłonu ramy nośnej, a powstałe płomienie mogą rozprzestrzenić się na dach.
Jako odpowiedzialne przedsiębiorstwo dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez nas produkty były w idealnym stanie. Chcemy wyeliminować wszelkie możliwe zagrożenia bezpieczeństwa, nawet jeśli są one uważane za wysoce nieprawdopodobne. Z tego powodu uważamy, że konieczne jest skorzystanie z usług wyspecjalizowanej firmy, która chwilowo przykryje system kolektorów IDKM 250. Aby zapobiec potencjalnie niebezpiecznej sytuacji, kolektory muszą być zasłonięte plandeką, która nie przepuszcza światła lub siatką wykonaną z nieprzezroczystego tworzywa jako niezbędny środek zapobiegawczy. Ważne jest, aby system działał przez całą dobę bez żadnych przerw, aż prace związane z przykrywaniem kolektorów zostaną ukończone. Oznacza to, że nie wolno ich wyłączać, gdyż zwiększy to stagnację. Istotne jest również zapewnienie, że system pozostanie włączony, nawet w przypadku nieobecności związanej z wyjazdem wakacyjnym.
Skontaktujemy się z Państwem możliwie jak najszybciej i poinformujemy o dalszych krokach oraz środkach ostatecznych, jeżeli będą one konieczne, w celu wyeliminowania ryzyka na stałe.
Kogo to dotyczy?
Klienci, którzy zakupili kolektory IDKM 250, otrzymają korespondencję skierowaną do nich osobiście.
Więcej informacji:
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z infolinią specjalnie stworzoną do tego celu. Poniżej podajemy numery telefonów infolinii dla każdego z krajów:
Szwajcaria (niemiecki) 044 925 61 80
Szwajcaria (francuski) 021 633 28 80
Szwajcaria (włoski) 091 610 44 99
Niemcy 089 / 922097-0
Austria 050 365 5545
Włochy 800450060
Pozostałe kraje countries 00423 399 24 00
Pisemne pytania prosimy kierować na adres e-mail: idkm250@hoval.com
Od niedawna istnieje zasadne podejrzenie, że niniejsze kolektory dachowe mogły w niewielu przypadkach (szczególnie przy wysokich temperaturach stagnacji) ulec stopniowym zmianom na skutek dużego napromieniowania. Te subtelne zmiany mogą przyczynić się do zapłonu ramy nośnej, a powstałe płomienie mogą rozprzestrzenić się na dach.
Jako odpowiedzialne przedsiębiorstwo dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez nas produkty były w idealnym stanie. Chcemy wyeliminować wszelkie możliwe zagrożenia bezpieczeństwa, nawet jeśli są one uważane za wysoce nieprawdopodobne. Z tego powodu uważamy, że konieczne jest skorzystanie z usług wyspecjalizowanej firmy, która chwilowo przykryje system kolektorów IDKM 250. Aby zapobiec potencjalnie niebezpiecznej sytuacji, kolektory muszą być zasłonięte plandeką, która nie przepuszcza światła lub siatką wykonaną z nieprzezroczystego tworzywa jako niezbędny środek zapobiegawczy. Ważne jest, aby system działał przez całą dobę bez żadnych przerw, aż prace związane z przykrywaniem kolektorów zostaną ukończone. Oznacza to, że nie wolno ich wyłączać, gdyż zwiększy to stagnację. Istotne jest również zapewnienie, że system pozostanie włączony, nawet w przypadku nieobecności związanej z wyjazdem wakacyjnym.
Skontaktujemy się z Państwem możliwie jak najszybciej i poinformujemy o dalszych krokach oraz środkach ostatecznych, jeżeli będą one konieczne, w celu wyeliminowania ryzyka na stałe.
Kogo to dotyczy?
Klienci, którzy zakupili kolektory IDKM 250, otrzymają korespondencję skierowaną do nich osobiście.
Więcej informacji:
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z infolinią specjalnie stworzoną do tego celu. Poniżej podajemy numery telefonów infolinii dla każdego z krajów:
Szwajcaria (niemiecki) 044 925 61 80
Szwajcaria (francuski) 021 633 28 80
Szwajcaria (włoski) 091 610 44 99
Niemcy 089 / 922097-0
Austria 050 365 5545
Włochy 800450060
Pozostałe kraje countries 00423 399 24 00
Pisemne pytania prosimy kierować na adres e-mail: idkm250@hoval.com