Informacje na temat tymczasowego, zapobiegawczego przykrycia systemu dachowych kolektorów IDKM 250

W latach 2009 - 2014 nasze portfolio produktowe zawierało kolektory dachowe IDKM 250, które zakupiliśmy u jednego z wiodących europejskich producentów kolektorów słonecznych - GREENoneTEC. Jest to produkt, który spełnia stosowane normy (między innymi DIN EN 12975-1/-2, 2016-06) oraz posiada wszystkie niezbędne atesty.

Od niedawna istnieje zasadne podejrzenie, że niniejsze kolektory dachowe mogły w niewielu przypadkach (szczególnie przy wysokich temperaturach stagnacji) ulec stopniowym zmianom na skutek dużego napromieniowania. Te subtelne zmiany mogą przyczynić się do zapłonu ramy nośnej, a powstałe płomienie mogą rozprzestrzenić się na dach.

Jako odpowiedzialne przedsiębiorstwo dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez nas produkty były w idealnym stanie. Chcemy wyeliminować wszelkie możliwe zagrożenia bezpieczeństwa, nawet jeśli są one uważane za wysoce nieprawdopodobne. Z tego powodu uważamy, że konieczne jest skorzystanie z usług wyspecjalizowanej firmy, która chwilowo przykryje system kolektorów IDKM 250. Aby zapobiec potencjalnie niebezpiecznej sytuacji, kolektory muszą być zasłonięte plandeką, która nie przepuszcza światła lub siatką wykonaną z nieprzezroczystego tworzywa jako niezbędny środek zapobiegawczy. Ważne jest, aby system działał przez całą dobę bez żadnych przerw, aż prace związane z przykrywaniem kolektorów zostaną ukończone. Oznacza to, że nie wolno ich wyłączać, gdyż zwiększy to stagnację. Istotne jest również zapewnienie, że system pozostanie włączony, nawet w przypadku nieobecności związanej z wyjazdem wakacyjnym.

Skontaktujemy się z Państwem możliwie jak najszybciej i poinformujemy o dalszych krokach oraz środkach ostatecznych, jeżeli będą one konieczne, w celu wyeliminowania ryzyka na stałe.

Kogo to dotyczy?
Klienci, którzy zakupili kolektory IDKM 250, otrzymają korespondencję skierowaną do nich osobiście. 

Więcej informacji:
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z infolinią specjalnie stworzoną do tego celu. Poniżej podajemy numery telefonów infolinii dla każdego z krajów:

Szwajcaria (niemiecki)            044 925 61 80
Szwajcaria (francuski)             021 633 28 80
Szwajcaria (włoski)                  091 610 44 99
Niemcy                                    089 / 922097-0
Austria                                     050 365 5545
Włochy                                     800450060
Pozostałe kraje countries        00423 399 24 00

Pisemne pytania prosimy kierować na adres e-mail: idkm250@hoval.com
 
Zamknij

Więcej informacji


Cookies

Pliki Cookies potocznie nazywane ciasteczkami to mały plik tekstowy, który jest przesyłany do przeglądarki użytkownika przez odwiedzaną stronę internetową. Zawiera on informacje dotyczące ostatniej wizyty na stronie, preferencji językowych użytkownika oraz innych ustawień. Dzięki temu możliwe jest szybsze odnalezienie na stronie określonych treści oraz bardziej efektywne korzystanie z witryny internetowej, zwłaszcza w przypadku pierwszej wizyty użytkownika. Ciasteczka mają ważne zadanie, bez nich korzystanie z zasobów sieci Internet często bywa frustrujące.


Zasady użytkowania

Politykę prywatności

Nasze strony wykorzystują pliki cookies. Korzystając ze stron Hoval zgadzasz się na ich użycie.